サービスのご案内
ご旅行前にご注文いただいたお土産を、ご帰国に合わせて宅配する大変便利なサービスです。
現地でのお土産選びの時間が節約でき、荷物も増えず身軽に、気軽にご旅行をお楽しみいただけます。
またご旅行のご予定がない方でも、ギフトやご自宅用など幅広くご利用いただけます。
【主な取扱商品】
海外土産（輸入食品・雑貨・酒など）
国内土産（産地直送品など）
日本からのお土産（和小物）
旅行用品
動作確認環境
Internet Explorer 6.0(OS WinXPSP2)
Sleipnir 2.5 (OS WinXPSP2)
※誠に申し訳ございませんが、Macintoshからはご注文がいただけません。お電話にてご注文をお願いいたします。
お申込み方法
・商品詳細ページより、数量をご確認の上、【買い物かごに入れる】ボタンをクリックしてください。
・別の商品をご注文される場合は、【買い物を続ける】ボタンをクリックしてください。
・商品を買い物かごに入れ終わりましたら、【注文する】ボタンをクリックしてください。
注文情報の入力画面が開きますので、必要事項を入力してください。
※当サイトはＳＳＬに対応しており、入力していただく情報は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・ご注文が完了しますと、自動返信メールが送信されますので、ご確認ください。
また自動返信メールとは別に、弊社にてご注文内容を確認後にご注文確認メールを送信させていただきます。
必ずご覧ください。
通常、ご注文より１営業日以内（土・日・祝日・年末年始を除く）に返信をさせていただきます。
※ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスの誤入力などの可能性がありますので、お電話にてお問合せください。
商品についてのご案内・ご注意
●海外土産品の日本語の輸入元シールについて
食品、銘酒、化粧品等については国内法により、輸入元を明示したシール(日本語)を付けることが義務づけられています。
あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。
シールは弱粘性となっておりますので、簡単にはがすことが可能です。
●お酒について
ワインのビンテージ（年代）は変わる場合があります。
ワインのコルクはシンセティックコルク（樹脂コルク）の場合があります。
シンセティックコルクは環境に配慮して開発され、天然コルクよりもワインの鮮度を保ちます。
酒類のお申込みはお一人様24本までとさせていただきます。（１本760ｍｌの場合）
未成年者の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満への酒類の販売はしておりません。
酒類取扱：（株）三洋堂 本社 （酒類販売免許店） 〒105-0004 東京都港区新橋1-18-14
●品切れについて
海外輸入品のため、品切れの際はご了承ください。
お客様とご連絡がつかない場合、ご希望に近い商品を代替商品として送らせていただくことがあります。
ご不要の場合は商品到着後８日以内に、送料着払いにてご返品ください。
●その他
表示価格はすべて税込価格となっております。
製造上の都合および輸入時期により、商品のデザインや内容が若干変更される場合があります。
商品により製造国と販売されている国が異なる場合がございます。
ホームページ掲載の商品は画面の再現上、若干色調が異なる場合があります。
無料おみやげ袋について
海外では包装の習慣がないため、お買上げいただいたお土産品は個々に包装されておりません。
ご希望の方には、無料で小分け用の海外風おみやげ袋をご注文商品の個数分商品と同送いたします。
環境保全のため、ご希望の方のみにお送りさせていただきますので、ご希望の場合はご注文時にご指定ください。
（サイズ：持ち手部分を除き縦30×横22×マチ10cm）
送料・お届けについて
●梱包配送料 : 全国一律 700 円（1ヵ所、同日お届けの場合）
- 上記送料はインターネットからのご注文の場合となり、お電話でのご注文は、カタログからお申込みいただいた場合の送料に準じます。
（例） 海外土産： 945円 旅行用品： 700円
沖縄土産：1,000円 北海道土産：1,300円
- 送料無料の商品を一緒にご注文いただくと送料は無料になります。
- クール便でお届けする場合の追加料金は弊社にて負担いたします。
●配送地域 : 日本国内
●配送方法 : 宅配便
- チョコレート類を含む商品をご注文の場合、夏季の間はクール（冷蔵）便でお届けいたします。
●お届け日・時間帯指定
ご希望の際はご注文時にご指定ください。
【お選びいただける時間帯】
−午前中
−12時〜14時
−14時〜16時
−16時〜18時
−18時〜20時
−20時〜21時
- 商品やお届け地域によってご希望に添えない場合がございます。
- 交通事情、天候等によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
- 年末年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮の時期等はご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
マークのついた商品は他の商品とは別便でお届けいたしますので、 お届け時間が他の商品と異なる場合があります。
●お届け日の目安
ご指定がない場合、お届け日の目安は下記のようになります。
マークのついた商品： ご注文日の３〜５日後
上記以外の商品： ご注文日の２〜３日後
- 連休前や土・日・祝日中のご注文、年末年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮の時期等は上記よりお時間がかかる場合がございます。
- お届けまでに１週間程お時間をいただく商品が一部ございます。
- 該当商品は商品詳細にその旨を明記しておりますので、ご注文の際はご注意ください。
※お急ぎの場合、平日は14：00までにご注文いただければ、翌日お届けが可能な商品も多数ございます。
ご注文の前にお電話にてお問合せください。在庫確認の上、最短お届け可能日をお伝えいたします。
・ 北海道、九州、沖縄へのお届けは翌々日となります。
・
マークのある商品を除きます。
・ 一部例外商品があります。
お支払い方法
クレジットカード / 代金引換 よりお選びいただけます。
●クレジットカード
三洋堂のクレジットカード決済は三菱ＵＦＪニコス株式会社のオンライン決済代行システムを使用しています。
【ご利用可能なクレジットカード】
VISA
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MASTER
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JCB
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Diners
 |
AMEX
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●代金引換
お届けにお伺いした宅配会社の配達員にお支払いください。
代引手数料は弊社にて負担させていただきます。
商品と一緒にお買上げ明細書をお送りいたします。
※
マークのついた商品をお申込みの場合、もしくはご注文者とお届け先が異なる場合、 代金引換はご利用になれません。
商品の交換・返品について
交換・返品は事前にご連絡のうえ、商品到着後８日以内にご返送をお願いいたします。
出荷後の注文取消（キャンセル）についても、返品扱いとなりますので、なるべく早くご連絡いただけますようお願いいたします。
通常、お届け日の２日前には出荷をいたします。
・生鮮・冷蔵・冷凍食品（アイスクリーム含む）の返品・交換は、商品の性質上お受けできかねます。
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品、使用・開封された商品の交換・返品はお受けできかねます。
・ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による交換・返品の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※商品の発送には万全を期しておりますが、配送中に破損した商品が届いた場合やご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後８日以内に「お客様サービスセンター」までご連絡ください。
至急お取り換えいたします。
【お客様サービスセンター】
電話番号： ０１２０−５７−３４１０
受付時間： ［月〜金］ 10:00〜17:00 ［土・日・祝日］ 11:00〜16:00
※12/30〜1/3はお休みさせていただきます。
【商品返品先】
株式会社三洋堂 物流センター
〒344-0031 埼玉県春日部市一ノ割４−１１−１２
電話番号： ０４８−７３９−１７１７
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