地域から選ぶ
海外おみやげ 国内おみやげ
商品から選ぶ
   ホームダイレクトサービス
よくあるご質問
お買い物について
お届けについて
お買い物について
Q.海外旅行に行かなくても購入できますか?
A.もちろんご購入いただけます。ギフトやご自宅用にどうぞご利用ください。
ページ上部に戻る
Q.海外土産の商品に日本語は入っていませんか?
A.海外からの輸入品になりますので、ごく一部の商品を除き、日本語表記はございません。
日本語表記のあるものは、その旨を商品説明欄に明記しております。
また食品、お酒、化粧品などは国内法により輸入元を明記したシールを貼ることが義務付けられているため、日本語のシールが貼られております。しかし、このシールは弱粘性になっておりますので、簡単にはがすことが可能です。
ページ上部に戻る
Q.【買い物かごに入れる】ボタンをクリックしても商品が買い物かごに入らないのですが?
A.お使いのパソコンやブラウザ環境の相性により当サイトのシステムがご利用できない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、マッキントッシュからはご注文がいただけません。
大変お手数をおかけしますが、お電話にてご注文をお願いいたします。
ページ上部に戻る
Q.注文をキャンセルするにはどうしたらよいですか?
A.お客様サービスセンターまでご連絡ください。
ただし、出荷後のキャンセルは返品扱いとなりますのでなるべく早くご連絡ください。通常、お届け日の2日前には出荷をいたします。
株式会社三洋堂 背か今おみやげショップ  お客様サービスセンター
月〜金 (10:00〜17:00) 0120−57−3410
土・日・祝 (11:00〜16:00)
※ 年末年始はお休みとさせていただきます。
ページ上部に戻る
Q.以前購入したスーツケースの修理はできますか?
A.破損状況によりますが、メーカー製造中止後10年以内であればほとんどの場合修理が可能です。また10年を過ぎた場合でもできる限り対応させていただきますので、お電話にてお問合わせください。
株式会社三洋堂 背か今おみやげショップ  お客様サービスセンター
月〜金 (10:00〜17:00) 0120−57−3410
土・日・祝 (11:00〜16:00)
※ 年末年始はお休みとさせていただきます。
ページ上部に戻る
お届けについて
Q.お土産が足りなくなってしまったので、すぐに届けてもらえますか?
A.在庫のある商品については平日午後3時までのご注文で翌日のお届けが可能です。(一部商品・地域を除く)
詳しくはこちらのページをご覧ください。>>翌日お届けについて
ページ上部に戻る
Q.送料は商品ごとにかかるのですか?
A.商品ごとではなく、お届け先1ヶ所につき、全国一律700円となります。
送料無料の商品を一緒にご注文いただくと送料は無料になります。
ページ上部に戻る
Q.友人にプレゼントとして送りたいのですが、値段のわかるものは入りませんか?
A.お届け先がご本人でない場合は、明細書など値段がわかるものは入りません。
明細書はお申込者様へ別途お送りいたします。
お品物はお申込者様のお名前でお届け先へお送りしますので、お気軽にご利用ください。
ページ上部に戻る
Q.おみやげを配るための袋はもらえますか?
A.ご希望の方には、小分け用のおみやげ袋をご注文の商品数に合わせて同送いたします。
ご注文時にご指定ください。
ページ上部に戻る