お買い物ガイド

このご利用ガイドは、株式会社三洋堂（以下「弊社」といいます）がお客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。

商品についてのご案内

■海外土産品の日本語の輸入元シールについて
　国内法により、食品、お酒、化粧品などは輸入元を明示したシール（日本語）を貼ることが義務付けられています。
　弱粘性の糊を使用しているため、はがれやすくなっております。
　お土産としてご利用の際はお手元ではがしてからご利用ください。

■品切れについて
　商品は海外輸入品が主となるため、万が一品切れの際はご了承ください。
　お客様とご連絡がつかない場合、ご希望に近い商品を代替商品として送らせていただくことがあります。
　ご不要の場合は商品到着後８日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。

■商品について

• 製造上の都合および輸入時期により、商品デザインや内容が若干変更される場合があります。
• 商品により製造国とお土産として販売されている国が異なる場合があります。
• 商品の色は、パソコンやブラウザの環境により、若干色調が異なる場合があります。
• チョコレートは高温になると油脂分が溶け、冷えると白く固まることがあります。
  体に害はないため安心してお召し上がりいただけますが、風味は劣るため直射日光などは避け、涼しく乾燥したところに保存してください。

■お酒について

• ワインのビンテージ（年代）は変わる場合があります。
• ワインのコルクはシンセティックコルク（樹脂コルク）やスクリューキャップの場合があります。
  シンセティックコルクは環境に配慮されて開発され、天然コルクよりもワインの鮮度を保ちます。
• 酒類のご注文は、お一人様24本までとさせていただきます。（1本760mlの場合）

未成年者の飲酒は法律で禁止されています。未成年者への酒類の販売はしておりません。
酒類取扱：（株）三洋堂本社（酒類販売免許店）〒105-0004 東京都港区新橋1-18-14

お土産袋について

■お土産袋 （無料）
商品のサイズに合わせて、小分け用のお土産袋を無料でお付けします。
※国内土産のお土産袋は白色無地のポリエチレン袋になる場合があります。
※色や柄は選べません。
※お土産袋がご不要の方は注文フォームの備考欄に「お土産袋不要」とご記入ください。

・ワインをご注文の方にはワイン袋を無料でお付けします。
※中国・マカオ・台湾・韓国の商品を除きます。
※ワイン袋に入るサイズの商品に限ります。
※色や柄は選べません。

ご注文後のご連絡について

■ご注文後のご連絡について

(1) ご注文が完了すると、「自動配信メール」が送信されます。※この時点ではお届け確定ではございません。

(2) ご注文内容を弊社スタッフが確認のうえ、「ご注文内容の確認メール」を送信いたします。

　 お届け日やお支払い方法についてもこちらのメールでご案内いたしますので、
　「ご注文内容確認メール」は必ずご確認ください。
　 通常、ご注文より1営業日以内（土・日・祝日・年末年始を除く）に返信させていただきます。

※注文が完了したにも関わらず、「自動配信メール」が届かない場合は、通信上のトラブルの可能性がありますので、
　 別途お問い合わせください。
※ドメイン指定受信を行っている場合は、弊社のドメイン@sanyodo-net.co.jp を受信可能にしてください。

■発送確認について
　「ご注文内容確認メール」にてお届け日をご連絡しているため、発送連絡のメールは送信しておりません。
　お荷物の伝票番号が必要な場合は別途お問い合わせください。

送料・お届けについて

■送料
　全国一律 972 円（税込）　《一ヶ所、同日お届けの場合》
★【5,000円（税抜・会員割引後）】以上ご購入で送料無料！
★クール便でお届けする場合の追加料金は弊社が負担いたします。
※離島へのお届けの場合は別途送料がかかる場合がございます。お届け先のご住所を明記のうえ、お問合せください。
※海外への発送は承っておりません。なにとぞご容赦ください。（Seller will not ship internationally.）

■お届け日
お届け日指定がない場合は下記の日数でお届けします。 ※年末年始・棚卸し期間を除く
通常商品：2～3日
メーカー直送商品《生鮮食料品、北海道、関西（一部）、九州、沖縄のお土産、スーツケース等》：4～5日 （土・日・祝日を除く）

★在庫のある商品については【15時までのご注文で】翌日のお届けが可能です。（年末年始・棚卸し期間を除く）
※一部商品・地域を除きます。詳しくはこちらのページをご覧ください。翌日お届けについて＞＞

■お届け時間帯
　午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時

• 商品やお届け地域によってご希望に添えない場合がございます。なお、海外へのお届けは承っておりません。
• 交通事情、天候等によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
• 年末年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮の時期等はご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
• チョコレート等を含む商品をご注文の場合、夏季はクール便でお届けします。クール便料金は弊社が負担します。
• 期間限定販売商品(ボジョレー・ヌーヴォー、おせち等)のお届け日については、商品詳細ページをご覧下さい。

お支払いについて

■お支払い方法

後払い （コンビニ・郵便局・銀行） 手数料：205円（税込）	○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：205円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ※後払いのご利用にはネットプロテクションズによる与信審査がございます。 ご住所やお電話番号に記載ミスがございますと、審査に時間がかかりご希望の日時にお届けができない場合がございます。 また与信審査の結果によっては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

■明細書について
　商品と同梱包でお届けいたします。
　生鮮品・スーツケース・北海道、関西、九州のお土産など別送商品のみをご注文の場合は、
　商品とは別に郵送でお届けします。
　ご注文主様とお届け先が別の場合は、ご注文主様にお届けいたします。
　お届け先には金額のわかる明細書は同封いたしません。

商品の返品・交換について

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら電話にてご連絡ください。
至急お取替えいたします。　※返品・交換にかかる送料は弊社負担です。

　＜お客様サービスセンター＞
　【TEL】0120-57-3410
　【営業時間】月～金 10：00～17：00／土・日・祝日 11：00～16：00
　　　　　　　※12/30～1/3はお休みさせていただきます。
　＜商品返送先＞
　〒344-0031　埼玉県春日部市一ノ割4-11-12　三洋堂物流センター
　【TEL】048-739-1717

※ご返品の送料はお客様ご負担となります。弊社が宅配業者を手配した場合は返送費（972円）をご請求いたします。
※商品交換の場合は、再出荷の送料として追加で972円をご請求いたします。

• 購入商品を全品ご返品の場合 → 発送費（972円）＋返送費（お客様元払い）
• 出荷後のキャンセル、または受け取り拒否 → 発送費（972円）＋返送費（972円）
  

• 生鮮、冷蔵、冷凍食品、オリジナル名入れの商品
• お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
• 使用、開封されたもの
• 産地直送品、メーカー別送品
• セール品